このたびは、弊社商品「ピーナッツアイス」をご注文いただきましたお客様に、多大なるご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますこと、謹んで深くお詫び申し上げます。

先般、テレビ番組にてご紹介いただいた影響により、例年を大幅に上回るご注文を頂戴いたしました。その最中、製造機械に故障が発生し、当初ご案内申し上げておりました日程での配送が困難となりました。
一度は修復し、配送再開の見込みについてご案内いたしましたが、その後も別の不具合が発生し、製造体制の安定化に時間を要しておりました。

加えて、配送過程においてもアイスが一部溶解する事案も確認され、現在は原因の解明および再発防止策の徹底に取り組んでおります。

このような状況を踏まえ、製造設備の点検強化ならびに配送体制の改善を進めており、現在順次配送を再開いたしました。
詳細な日程につきましては、確定次第、個別にお電話またはメールにてご案内申し上げます。

長期にわたりお客様をお待たせしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

有限会社木村ピーナッツ
代表取締役　吉岡比呂志